Avant tout, si vous êtes pressé, appelez-nous et nous mettrons tout en œuvre pour répondre à votre demande.

Pour les devises les plus courantes (Dollar, Dollar Canadien, Livre Sterling et Franc Suisse), les commandes sont prêtes dans la journée qui suit votre réservation en ligne.

Dans le cas des devises exotiques (devises les moins courantes comme le Baht thailandais ou le Dong vietnamien…), nous vous contactons par téléphone suite à votre commande pour vérifier que nous pouvons vous les fournir avant votre départ.

Dans le cas de la réservation d’un montant conséquent, nous vous contactons aussi par téléphone.

Nous conservons vos devises dans notre agence jusqu’à un mois après la date de votre réservation.

Uniquement votre carte d’identité.

Commander en ligne est plus pratique car votre commande sera préparée à l’avance et prête dès votre arrivée, ce qui vous permet de la récupérer rapidement et sans attendre.

Attention : la règle change en fonction du pays de destination. Venez vous informer auprès de nos conseillers.

A titre d’exemple: on peut passer les frontières avec l’équivalent de 10 000€ maximum en Europe, de 10 000$ américains aux Etats Unis ou encore 10 000$ canadiens au Canada (donc l’équivalent aujourd’hui d’un peu moins de 7000€).

Au-delà des montants permis, une déclaration à la douane est obligatoire pour justifier ce besoin.

Cela dépend de votre pays de destination.

Plus le niveau de vie du pays est faible, plus vous avez besoin de petites coupures.

Certains pays ne rendent pas forcément la monnaie ou ne la rendent pas dans la même devise.

Avoir des petites coupures permet donc de faire l’appoint et également de s’adapter à la culture du pourboire du pays.

Nos conseillers sont là pour vous partager leur expertise.

Non car le prix est prohibitif.

Cela s’explique : la sécurité, le personnel, la logistique ainsi que la rétrocession due à l’aéroport ou à la gare, les obligent à pratiquer des tarifs beaucoup moins intéressants.